{"id":107,"date":"2014-07-31T22:43:08","date_gmt":"2014-07-31T22:43:08","guid":{"rendered":"http:\/\/justlashes.com.mx\/n\/?page_id=107"},"modified":"2021-01-28T14:54:02","modified_gmt":"2021-01-28T21:54:02","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.justlashesusa.com\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ’s"},"content":{"rendered":"
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1.\u00a0\u00a0\u00a0No tengo experiencia en compras por internet y siento desconfianza.<\/strong><\/p>\n

Temer ser v\u00edctima de un fraude al comprar por internet es com\u00fan. Al comprar y no recibir el art\u00edculo adquirido se es v\u00edctima de fraude, pero tambi\u00e9n se es v\u00edctima de fraude al recibir un art\u00edculo distinto al adquirido, es decir, de distinta categor\u00eda, calidad, precio, color, talla, o cualquier otra cualidad.<\/p>\n

Para evitar esto, los usuarios de internet se han dado a la tarea de retroalimentar las operaciones que realizan, tal retroalimentaci\u00f3n es fundamental para que los usuarios que a\u00fan no tienen ni la experiencia ni la confianza suficientes puedan tomar una decisi\u00f3n m\u00e1s acertada en cuanto a adquirir o no sus art\u00edculos con determinado proveedor por internet.<\/p>\n

2.\u00a0\u00a0\u00a0Quiero comprar pero no estoy seguro(a) de lo que necesito.<\/strong><\/p>\n

En Just Lashes M\u00e9xico estamos comprometidos con la excelencia y como parte de ello nos puede hacer cualquier pregunta que necesite antes de hacer su compra, de esta manera podemos recomendarle los art\u00edculos que pudiera convenirle.<\/p>\n

3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00bfSi el art\u00edculo que compr\u00e9 no me gusto lo puedo cambiar por otro igual o por otro de otra especie?<\/strong><\/p>\n

Tal como se menciona en la respuesta a la pregunta anterior, nuestro compromiso es enviarle al cliente en primera instancia la informaci\u00f3n que necesita.<\/p>\n

Habr\u00e1 ocasiones en las que a pesar de hacer lo necesario para encontrar la talla adecuada para el cliente no se consiga este objetivo. En estos casos es posible cambiar el art\u00edculo adquirido por cualquier otro de igual o mayor valor siempre y cuando se cumplan dos condiciones:<\/p>\n

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  1. Que el cliente incurra en los gastos de env\u00edo necesarios para devolver el art\u00edculo que desea cambiar a su lugar de origen y para enviar a su destino el art\u00edculo que lo sustituir\u00e1; y,<\/li>\n
  2. Que el art\u00edculo devuelto est\u00e9 en las mismas condiciones en las que se envi\u00f3, incluido su empaque y\/o etiqueta cuando se trate de art\u00edculos que vienen en caja y con etiqueta.<\/li>\n<\/ol>\n

    Cuando el art\u00edculo elegido en sustituci\u00f3n al adquirido en primera instancia sea de mayor valor el cliente deber\u00e1 cubrir la diferencia de precio y acreditar el pago a Just Lashes M\u00e9xico v\u00eda e-mail.<\/p>\n

    4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00bfPuedo solicitar la devoluci\u00f3n de mi dinero?<\/strong><\/p>\n

    Es posible solicitar en devoluci\u00f3n el importe pagado por el art\u00edculo adquirido m\u00e1s no el importe pagado por cuestiones de env\u00edo. Esto ser\u00e1 posible \u00fanica y exclusivamente si se cumplen las dos condiciones mencionadas en la respuesta de la pregunta anterior.<\/p>\n

    Para el caso de las compras que se realizan en esta p\u00e1gina, deber\u00e1 descontarse del importe pagado por el art\u00edculo adquirido el 4.5% de dicho importe + $4.00 MXN, correspondientes a la tarifa de PayPal para el rango de\u00a0$0.00 MXN a $33,000.00 MXN, misma que puede ser consultada aqu\u00ed:\u00a0https:\/\/www.paypal.com\/mx\/cgi-bin\/webscr?cmd=_display-receiving-fees-outside&countries=<\/a><\/p>\n

    Just Lashes Mexico es quien incurre en este costo por venta, por tal motivo dicho costo se traslada al cliente en caso de solicitar en devoluci\u00f3n el importe pagado por el art\u00edculo adquirido.<\/p>\n

    5.\u00a0\u00a0\u00a0Ya decid\u00ed comprar, \u00bfqu\u00e9 opciones de pago tengo?<\/strong><\/p>\n

    Se puede comprar directamente en esta p\u00e1gina pagando con tarjeta de cr\u00e9dito. El dep\u00f3sito bancario es otra de las formas de pago, para lo cual ponemos a tu disposici\u00f3n las siguientes\u00a0instituciones bancarias:<\/p>\n